[分享] 脆弱不等於軟弱,展現脆弱的人其實最勇敢 (114/365)

最近的閱讀很有趣,每一本書都會帶我到下一本書、Ted影片、或是其他相關的內容去,環環相扣到我現在已經堆了好幾書想要看。我想我最近的人生主題是,展現自己的脆弱以及求助。

這幾天最引起我興趣和共鳴的,是《脆弱的力量》的作者Brene Brown的TED演講。

在演講中,她提到,那些我們覺得勇敢的人,其實都是脆弱的。我們之所以覺得他們勇敢可敬,是因為他們都有展現脆弱的勇氣。她問了觀眾一個問題:「你們有多少人覺得脆弱就是軟弱,所以難以接受脆弱」?現場很多人舉手。她在問:「當你們看到TED台上的人展現脆弱的時候,你們有多少人覺得那很勇敢?」現在還是有很多人舉手。

我們很容易將脆弱(Vulnerability)和軟弱(weakness)混為一談。於是,作者在《脆弱的力量》書裡,作者解釋脆弱和軟弱的定義。

Vulnerability脆弱源自於拉丁文的Vulnerare,意指「傷害」。Vulnerability的定義包含「可能受傷」和「易受攻擊或傷害」。而韋氏字典定義weakness是「無法承受攻擊或傷害」。光從語言學的角度來看,兩者線然是非常不同的概念。我們可說,軟弱往往是源自缺乏脆弱的力量。當我們不知道幾哪裡有多脆弱時,就更容易受傷。

from《脆弱的力量》Brene Brown

上述這段敘述讀起來很像在繞口令,但其實非常有道理。拿開字典,作者對脆弱的定義是「一種不確定,沒有把握,又冒險的感覺,同時也是一種情緒衝擊」。

上面對脆弱的敘述,其實是我們在嘗試任何新事物都會面臨的感覺,是我們在接下工作上的挑戰但不知道自己是否能完成時的感覺,是我們在踏入一段感情甚至是婚姻時的感覺…..這種感覺絕對不舒服。因此,有人可能去趨避這種感覺,所以不去嘗試新事物、不願意挑戰、不願意踏入一段關係。有人可能試著去麻痺這種感覺,例如我們很常做的無意識的轉電視、滑手機、打電動,讓自己不去感受。但同時,也有人會勇敢地面對這種脆弱的感覺,在不確定的情況下做決定,在沒把握的情況下出發去冒險,試著去承受因為自己的脆弱而感受到的情緒衝擊 ,而這些人就是那些開創者、創業家、領導者…..那些我們覺得很勇敢的人。

最後分享書中另一段我很喜歡的話:

脆弱是愛、歸屬感、喜悅、勇氣、同理心、創意的發源,也是希望、同情、責任感和真實自我的起源。

脆弱的力量》的作者Brene Brown

其他就有待我一面閱讀一面與大家分享了。

[分享] Podcast 推薦「下一本讀什麼」(111/365)

2020年台灣的podcast節目蓬勃發展,我自己從去年三四月開始聽,從排行榜前幾名的百靈果、敏迪選讀等節目開始,後來只要聽到朋友推薦的都會嘗試去聽聽看。不過,現在心目中第一名最喜歡的節目,是這個在找閱讀書單的時候發現的節目—「下一本讀什麼」。

推薦原因一:主持人邏輯清楚,提供內化過後的書籍介紹
下一本讀什麼每一集大約30分鐘,站長瓦基總是能用清楚的結構來說明一本書。昨天和朋友聊到這個節目時,朋友問我會不會聽完節目就覺得雷都被爆完,根本不想再去看書?我的自身經驗是不會,因為瓦基的說明不是按照章節順序,像書摘一樣介紹,而是在他自已閱讀、內化之後,用他自己的邏輯重新編排、詮釋該本書籍的重點。

推薦原因二:能喚起行動
瓦基介紹書籍時,一定會會提到閱讀的動機,以及閱讀之後他自己有些什麼行為改變。我覺得這是閱讀很重要的部分,就很像之前讀《如何閱讀一本書》裡面說到的,如果閱讀的內容無法和自己的生活或是行為有所連結,其實很容易讀過就忘了。聽到瓦基個人在閱讀書籍之後進行的嘗試,或是在生活中實踐的經驗分享,往往能激發我也想要試試看的念頭。我之所以開始嘗試早晨計畫,其實也是受到瓦基的啟發。

推薦原因三:聲音很好聽,時間也適中
我對聲音很挑剔,很多節目聽不下去單純只是因為不喜歡主持人的聲音。雖然口條不像專業主播一樣字正腔圓,但是瓦基的聲音聽起來很舒服。另外,每一集節目只有30分鐘,所以時間上負擔也不會太大,我不用通勤,所以多半運用煮飯或是做家事的時候聽。

推薦原因四:聲音+文字兩種版本可選擇
這個節目的前身是一個部落格「閱讀前哨站」,我是在搜尋子彈筆記相關的書單時找到的,作者是先經營部落格一兩年後,才開始做podcast,因此很多節目是從文字版本延伸出來的。如果你是喜歡看文字勝過聽聲音的人,或是比較擅長透過文字理解的人,除了聽podcast還能透過閱讀前哨站的網站加深印象。

以上推薦給愛書的或是愛聽podcast朋友,也歡迎大家跟我分享你喜歡的podcast或喜歡的書。

[分享] I promise!比新年計畫更有力,讓我們來做新年承諾 (109/365)

這幾天看到不少朋友在分享自己的新年計畫,有人用簡單的一句話寫出今年想要前進的方向,有人用一篇文章透過不同的主題面向,寫出自己在各方面想要進行的改進或突破,另外也有高手用OKR系統製作了很厲害的excel計畫表。

我擅長做短期計畫,而且是那種有明確目標可以去達成的那種,我可以明確列出時間表和行動方案。然而,我非常不擅長發想目標,尤其是那種需要一年、三年、五年、甚至十年去完成的「長期計畫」。不擅長到甚至連2020年的年度計畫到底寫在哪裡都找不到….印象中去年我好像有在某個地方洋洋灑灑的寫下計畫,但這幾天卻怎麼樣都找不著,實體筆記本和電腦裡都找不到任何紀錄。

所幸我因為喜歡嘗試新事物,而且擅長維持既有的習慣和能力,所以雖然一直無計畫,但人生還是不知不覺每年都有往前推進。

雖然我總是告訴自己,就算迷路,就算不知道自己現在在哪裡,我嘗試過、經歷過並獲得的一切,自然會在未來的某一天連在一起,指引我走向目的地;但我還是覺得那些有計畫的人,因為知道自己在往哪個方向走,所以可以走得更篤定,也可以少掉一些走冤枉路的力氣和時間。

受到大家的激勵,向來不擅長立定目標、進行長期計畫的我,決定今年也要來做些具體一點的計畫。從現在開始,我打算給自己一個月的時間,收斂一下2020下半年的各種體驗和萌芽的想法,寫出我的2021計畫,然後把檔案存好(笑)

但是,比起新年新希望(new year resolution),我更想要的是新年承諾(new year promise)。因為,說「希望」不夠強烈,說「承諾」比較容易激起人的行為改變。尤其對我這種看重承諾的人來說,如果我說出I promise,我的執行開關就會被啟動。

我想分享這段影片給大家,並邀請大家一起,在2021年找一件事情,對自己有所承諾,然後實踐。

[分享] 365天寫作計畫100天回顧(100/365)

365天寫作計畫來到第100天。我從9/13開始這個計畫,後來為了讓計畫能執行得更順利且長久,我在10/5 開始實行晨間習慣計畫。其中,我也在9/21重啟電子子彈筆記。

回顧這段天天寫作的日子,覺得相當不可思議,雞生蛋還是蛋生雞?不曉得是為了要產出文章、為了要記錄生活所以推動我去做了很多新嘗試、看了很多書,還是因為我做了很多事、並積極閱讀,所以才能有素材天天寫作。

試著列出這段日子閱讀的書目,雖然不多但也已經是長足的進步。這三個月是我出社會以來閱讀量最大,以及品質最好的日子,希望之後可以不斷突破。透過每天早上30分鐘的閱讀,我真的首次培養出了閱讀習慣,現在真的是會三日不讀書便覺面目可憎,非常享受每天早上接收新知,跟書本還有自己對話的時間。

持續寫作、產出,真的讓我對生活有更多體悟,對工作上遇到的人、事、物有更多思考。因為有思考、有困惑,所以進一步推動我去閱讀,閱讀也激勵我實際在生活和工作上做出一些改變。

工作上的推進和發展大致如下:

  • 在自己的團隊裡舉辦了兩次team building活動,包含其中一次是我自己策劃的工作坊
  • 主動舉手為公司提供六堂中文和日文的系統內訓
  • 送給整個大團隊一支聖誕影片作為禮物,並學會剪輯影片的技巧
  • 向其他部門提供我的工作坊課程,並向老闆表明自己之後想要繼續發展教育訓練能力的意願

僅僅是自己跟自己的約定,每天早上撥出一個小時的時間進行晨間計畫,一天寫一篇文章,就能讓生活如此有「前進」的感覺,真的相當不可思議。我覺得每一天的自己都比昨天的自己再前進一點,覺得自己充滿能量。閱讀、寫作、新的人生嘗試等等,都帶給我很多新的期待感,就算這些事情可能帶來挑戰和壓力,但我更期待的是完成之後的獲得,即使是反省都好。在忙碌的日子裡面還能每天保有一小時的自主學習時間,也讓我對自己更有信心,更相信自己原來也做得到我原本以為不可能的事情。

[分享] 加減20%,少點拼命,多點玩心(87/365)


しいたけ占い https://voguegirl.jp/horoscope/shiitake2021-h1/ 

在日本朋友的推薦之下,抱著娛樂的心情看了這個しいたけ占い(菇菇占卜) 的2021年運勢,過去看這種來年運勢,都會有種「希望真的是這樣」「如果能這麼順利就好」的不確定感,但這次看這個菇菇先生的運勢說明,卻讓我燃起「沒錯!接下來就要這樣走下去」的熱情。

菇菇先生說,2020年對很多人來說都是暗夜的一年,但是有黑夜才能迎來白晝,所以2021年將會是一個迎向曙光、開創新局的年度。

その「立ち止まり体験」があったからこそ、獅子座は人生の中で「休息」とか「遊び」についても強く思いを馳せることができた。つまり、今のあなたは「成果を出すこと」だけがすべてじゃなくて、「自分のことをもうちょっと大事にしていこう」と改めて考えているのです。因為有2020年的停滯體驗,獅子座有機會重新把「休息」和「玩樂」放入生活的優先次序裡。「拿出亮眼成績、交出成果」已經不是事情的全部重點,獅子座漸漸學會「多重視自己一點」

上面這段完全道出我2020年的心境轉變,2020年從年初的自我懷疑,覺的人生停擺,一直到開始接觸晨間瑜伽、參加泰拳比賽、開啟每日寫作和閱讀計畫等等,前半年的停滯和徘徊,真的讓我從「工作機器人」變成一個「人」,慢慢把重心拉回自己身上。
菇菇先生對我的2021年的建議是,在想拼命的事情上面保留20%的力氣,在覺得有趣的事情上,多給自己20%的勇氣。

あなたが「一生懸命やらなきゃ」と考えている物事に対しては、その気持ちからマイナス20%ぐらいを差し引き、少しだけ肩の力を抜いてみてください。「絶対に失敗ができない」とか「成果を出さなきゃ」ってなると、そこで「遊んでしまう余裕」もなくなってしまうから。對於你覺得要「拼命去做的事情」,拉開20%的距離,放掉一點力氣。因為,如果一直想著「絕對不能失敗」「一定要拿出成果」,就沒辦法放手去玩,失去了「玩心」。

確實,過去的我在提出想法或是要執行計畫的時候,總會覺得非成功不可,導致我很怕失敗。要執行365天寫作計畫之前,很怕自己半途而廢,想要幫team上內訓課之前,很怕自己沒辦法像專業講師一樣好。但是,唯有試著拋開這種「不成功便成仁」的想法,才能有勇氣去嘗試更多事情。這一兩個月試著做出很多「好像會失敗、有點危險」的嘗試之後,我發現也漸漸習慣,真的很多事情沒什麼大不了的。我怕自己做不好,但別人可能連開始做的能力或是勇氣都沒有呢!有時候,太用力去做反而會得失心太重,覺得怎麼做都做不好。人可以認真,但真的不能太過嚴肅。帶著這樣的想法,保有開闊的能玩樂的心,我期盼自己在2021年能嘗試更多有趣的事情。

[分享] 內訓課程也是一種溝通,要站在聽眾的角度思考 (86/365)

前陣子我主動舉手,自願為公司的新系統提供中文和日文的內部訓練。儘管半年前系統剛上線時提供了許多內訓課程,但在系統上線半年後,仍然很多人抗拒使用、不會用、或是有使用上的問題。因此,最近公司的內訓部門又再發起了一輪再訓練課程,幫大家「複習」。

我參加了一場再訓練課程之後,覺得情況不妙,因為這種再訓練的方式,可能很難達到我們想要的效果。對於每天的工作有70%以上要使用這個系統的我們部門來說,合作對象無法順暢使用系統,其實會間接影響我們的工作效率。所以,我決定自己來,自己規劃、自己為使用者提供課程,希望能透過這樣的方式,真正解決問題。

是要衝人數,還是要有效果?
內訓部門發出的課程邀請信,和半年前系統剛上線時一樣,是如撒網捕魚一般的廣發。邀請信上還說已經有750個人參加過訓練…但是,實際上需要使用這個系統工作的其實沒有這麼多人,而且我相信很多需要使用這個系統的人,可能根本直接跳過因為這種撒網式的信件。我猜內訓負責人可能是有業績壓力(可以很合理地猜測,有多少人參加內訓會是他的KPI),但我還是明白告訴她,我的邀請函只發給特定對象。因為,人看到自己的名字出現在「收件者」的欄位,才會意識到自己有需要上這堂課。儘管我花了一些時間列出與會者清單,但送出邀請之後,回覆率幾乎是100%,希望我能透過這些課程把這些「真的需要受訓」的人一網打盡。

從流程出發,還是從系統本身出發?
我們公司的系統內訓有一個問題,就是「講者常常不是使用者」。我參加了一次內訓部門提供的再訓練課程,發現課程的內容和半年前系統剛上線的時候差不多,因為講者並非使用者,所以她給的訓練內容,其實很像「說明書」,是以系統為出發點,像產品說明書一樣,一個區塊一個區塊,或是一個功能一個功能去介紹,看起來好像把所有的功能都介紹一次,但對於使用者來說,由於沒有和實際的使用情境連結起來,所有的介紹都是片段的,沒辦法連在一起的。因此,我在設計課程內容的時候,站在使用者的立場,改採「流程」的方式去介紹。就算系統功能再強大,其實對於這些使用者來說,最重要的就是那幾個平日天天要用到的功能,所以我把目標先放在「能進行日常工作」,模擬使用者進到系統之後需要執行的每一個步驟,每一個階段需要用到哪些功能,一步一步帶他們從頭做到尾。至於一些使用者比較不會用到的功能,我就直接不講,或是把那些內容歸在進階補充的部分,畢竟,我們都知道「先求有再求好」的道理,面對連基礎步驟都無法做好的人,講太多進階的功能只會讓他們覺得好難、好複雜,最後說不定造成反效果,導致他們直接放棄(我覺得系統剛上線的初始訓練就是這樣,搞得大家覺得系統超複雜麻煩,因此對於這個改變很抗拒)

有效的溝通方式
溝通是否有效受到很多因素影響,這次我想要改變的是溝通的「語言」。儘管我們公司主要是以英文作為溝通管道,但是,在學習新事物的時候,使用母語還是最舒適、最容易吸收的。然而,因為內訓部門提供的訓練都是廣發,所以勢必只能用英文講課。這對於使用中文或日文的同事來說,還是有相當高的進入障礙,有聽沒有懂。我就遇到一個日本同事跟我說,他明明上了好幾次課程,但還是記不起來。畢竟,學習使用一個新系統已經是很不容易的事情,還要用一個不熟悉的語言來學,光想就是一件很累、令人想要放棄的事情。因此,我決定提供中文和日文的內訓,讓聽講者能用母語接受這些資訊,降低大家的進入障礙。

picture source

歸納上述幾點,我覺得整個內訓課程的問題,除了搞不清楚目標之外(以為參加人數多就是效果好),其實就出在「溝通」上。給內訓課程,其實就是要把資訊(新系統的使用方式)傳遞給別人(使用者),簡單來說,這就是一種溝通。所以,講者要先搞清楚聽眾是誰(所有人還是特定對象),以及希望聽眾能受到什麼影響(學會系統),再思考怎麼樣的作法最有效率(用聽眾的母語溝通)。其實不只是提供內訓課程,我發現再公司內部大家進行溝通時,常常都只講自己想要講的話,而忘了站在聽者的角度去思考內容。例如,我的下屬常常會請我幫忙修改他們寫的郵件,有時候其實我都還不用改,只要提醒他們「想像自己是收件者」,看到信件時第一眼有什麼感覺,會想問什麼問題,就能大大改善他們的信件內容了。

溝通絕對不是單向的傳遞,因為必須雙方對內容的理解達成共識才會真的「通」。因此,必須隨時把你的受眾放在心裡,永遠要記得從「聽眾」的角度去思考,才能提升溝通的成效。

[讀書心得] 口譯人生,並非會講外文就能口譯 (84/365)

花蓮行的最後一個晚上,我跟老王在書店逛著,老王拿來這本書口譯人生:在跨文化的交界,窺看世界的精采給我,當下翻翻沒辦法靜下心來看就作罷。每想到隔天早上在二手書店再次看到這本書,心想這是緣份吧,就在清晨的的咖啡店讀了起來。

這本書講的是日本英日口譯界第一把交椅 – 長井鞠子女士的故事。透過長井女士第一人稱的短篇散文,讓我們理解她怎麼進入口譯這一行,面對過什麼樣的情境,以及身為一位專業譯者如何進行準備,以及應該要有什麼樣的能力和認知。
裡面講述很多口譯員在工作中會遇到的問題。例如,到底應該終於講者的原文、情緒,還是應該摘要、不帶情緒的譯出?

我在口譯時,大部分是採用忠於原文和講者的路線,但是長井女士提出一些比較極端的例子說明「如果講者泣不成聲地說話,口譯員也應該淚如雨下嗎?」「如果講者聲音微弱聽不清楚,口譯員也應該要壓低音量嗎?」這讓我回想到,我確實在口譯現場思考過類似的問題(雖然不是我負責的講者),該位講者比較害羞,講話聲音也較小,現場講的內容較私下聊天的內容少很多,負責該位講者的口譯員,在口譯當下,用活潑的語調譯出,並以第三人稱的角度,加入了許多講者私下分享的內容。儘管觀眾反應不錯,但我當下還是不斷思考,到底怎麼樣才是好的作法,譯者是否應該在口譯時也讓聽眾感受到講者原本的個性?講者當場沒有說出口的內容,是否真的是不想在公開場合分享的內容等等。我想不只是我,很多口譯員應該在當下都會有各種掙扎,偏偏我們能有的決定時間非常短,常常只能靠當下的直覺反應做判斷。老實說,一直到現在,每次要接口譯工作之前我都還是會相當緊張,口譯進行中甚至到結束後,也會一次次歷經自我懷疑、檢討、後悔等等的輪迴。

「『正確度』和『簡明度』、『方法』和『目的』、『事實』和『認知』,口譯現場中永遠都會面臨這些二元對立的悖論」from 口譯人生:在跨文化的交界,窺看世界的精采

儘管口譯員都會不斷想要追求「正確答案」,但實際上做過口譯之後,就會知道,口譯真的沒有所謂的正確答案。而且這個行業裡面,口譯員常常要擔下所有的責任,也就是說,講者可能講得沒內容、超無聊或沒有邏輯,但因為聽眾聽不懂原文,在只能仰賴口譯員的情況下,聽眾會將溝通結果的好壞歸咎在口譯員身上,如果是在口譯政治或是經濟等重要場合的內容,口譯員也可能在政治人物推卸責任的時候,被用來背黑鍋。所以,口譯員心臟真的要夠強。

「一個口譯員必須要有接受各種責難的心理準備」from 口譯人生:在跨文化的交界,窺看世界的精采

長井女士在書中提到另一個例子,她在協助日本爭取東京奧運舉辦資格時,日本申奧團的顧問曾經告訴她「你的工作不是『譯得正確』,而是朝向申奧這個唯一且最大的目標,放膽譯出,哪怕必須微調原文也無所謂」

我在做商談口譯或是協助活動協調的時候也很常遇到這樣的情況,有時候,與其說在進行語言的轉換,不如說我其實絞盡腦汁在揣摩雙方的意圖和想法。商談的時候,廠商的目的如果是談策略夥伴,我可能會對口譯進行一些調整,把話題導向談論策略夥伴的方向,如果對方想要找供應商,我也會試著從旁去推一把。活動協調的時候也是,我通常在實際溝通之前,會先分別跟雙方溝通,了解雙方的背景、目的、難處等等,以便在實際溝通的時候,有更多的知識和素材,協助我在當下將雙方拉到同一個水平上談話,再進一步導向一個比較好的結果。

書裡點出一個重要的概念,在口譯這項工作中,「語言只是溝通的一種工具」而已。並非會說外文的人就能口譯,長井女士認為,口譯流程可分為下列五個步驟:聆聽、理解、分析、轉換、譯出。如果學過傳播或是溝通的人,應開可以很快發現,這就是訊息傳遞的流程吧(接收、解碼、編碼、傳遞)。如果不擅長傾聽,或是聽到了卻無法聽懂講者想說什麼,那可能就會在分析這個階段出了錯,能夠正確分析聽到的內容之後,才能進入轉換這個步驟。轉換過程牽涉到譯者在母語與目的語的能力,這除了事前準備外,就是在考驗譯者平日的功力累積了。最後,譯者需要有良好的結構和表達能力,才能做到良好的譯出。每一句話在從譯者口中發出之前,都要經過這麼繁複的步驟,而且可能處理時間只有短短的幾秒(口譯課的老師告訴我們,在講者說完的三秒鐘之內,譯者一定要開口,不要懷疑,口譯現場如果等超果三秒鐘,真的會很尷尬)

這本書推薦給同是口譯員的你,讀了一定會在很多片段感到心有戚戚焉。當然也很推薦給還沒入行但有興趣擔任口譯的人,可以透過的大師的故事分享,了解你接下來將面對什麼樣的世界。不做口譯的人看這本書,則可以以「溝通」的角度去思考,照理說抽掉口譯這個因素,溝通應該要更容易,但為什麼就算同樣的語言,溝通還是會有落差?可見在討論語言種類之前,溝通方法和能力才是最重要的問題。我也推薦給所有的案主,讀這本書之後希望可以少聽到一些「簡單譯一下」也可以在交付工作的時候,多給譯者一些相關資料或是講稿啊!

[分享] 用桌面電子便條紙進行工作管理 (76/365)

過去,我是很依賴紙便條紙和桌上型日曆的人,然而,開始沒有天天進公司之後,發現便條紙和桌上型日曆無法每天帶來帶去,在家又想保持家裡的環境不要太雜亂,因此逐漸把一切的工作管理都精簡到電腦桌面的便條紙上。

我過去也是很喜歡用紙本的人,但後來發現,電子筆記可以快速調動順序,也方便使用階層、粗體等進行標記,非常方便。不然以前如果遇到交期突然改變,就可能會把筆記畫得花花綠綠,不然就是要每天把便條紙們大風吹,才能排列事情的優先次序,這些都會消耗時間,也會讓工作幻境變得不清爽(你是否在螢幕周圍貼滿很多便條紙)。

以下是我的電腦桌面會有的便條紙的簡單樣本,基本上只有一張(太多張會在排列優先順序的時候產生困擾),不管是要開會還是要在辦公桌以外的地方工作,只要打開桌面,所有代辦事項都能一目瞭然。軟體就是windows內建的sticky note,不用額外下載,完全沒有進入門檻。

1. 善用項目符號、分層
我的工作需要面對各種不同的交期,手上隨時有三個案子是基本,每天要做的事情跟要聯絡的人都不同。拿到新案子我會先依照「交期-客戶-案件編號」的格式列入清單,並在下一行開始列出待辦事項,工作時想到就先列上去,以免自己忘記。這樣隨時都可以很清楚看到每個案子有哪些事情要做。

2. 用粗體字標示當天待辦事項,並排列優先順序
每天開機後我會先瀏覽一次清單,一面收信,一面把代辦事項填到note上,當天一定要完成的部分標記成粗體,並且把重要的事情往上放,例如11/23的事情基本上只是在等後續的結案作業,所以可以不用標記粗體,往下放就好了。當天要做的事情都標記粗體(如左圖),完成之後則是直接刪掉那一行。每天結束時,所有粗體字應該都要被去除(如右圖)

3. 用小分隔線畫分短期待辦事項,以及長期計畫
這張note分成上下兩部分,上面是跟客戶交期相關,時間上沒有商量餘地的,下面則是一些沒有明確時間點,屬於中長期計畫或是個人計劃的部分。這些事情大多是「重要而不緊急」,也就是時間管理矩陣第二象限的事情,如果不放在桌面,很容易放久就忘記,或是會因此一直拖延下去。所以我還是會列出來,並列出幾個待辦事項,提醒自己有空的時候就執行一兩個項目,有時候甚至會每天標記一個粗體,讓自己每天都能在這些項目上有些進展。(如下圖)

4. 列出要跟老闆和部署討論的事項
便條的最下面會紀錄我想要和老闆或部署在1:1會議中討論的內容。有時候在工作中想到一些什麼問題,可能不是立即性的,所以不用馬上勞煩老闆,但還是會想要拿出來討論。這種時候,如果不記下來,很容易在開會的時候忘記(因為我們是兩週才有一次1:1會議)。所以我會在平常想到的時候,就把那些點子列上去。開會之前複習一下,就不怕有話題被漏掉。

其實上述方法跟子彈筆記有點像,不過我喜歡把公司的工作和個人的行程分開管理,因為我不想在私人時間還要想工作的事情。所以除了一些個人設定的長遠工作目標之外,或是我自己想要在工作上嘗試的挑戰以外,公司的工作任務不會進入我的私人子彈筆記。例如,跟工作相關現在又在我私人子彈筆記上的,只有team building相關的項目。

私人子彈筆記的部分可以參考這篇文章 [學習] 重啟Evernote,建立子彈筆記系統 (8/365)

[分享] 也許該改變的不是職場,而是人 (73/365)

這一兩年時不時會和同期的同事討論轉職的問題,大家嘴巴上都嚷嚷著想要換工作,也有許多人真的積極跟獵人頭聯絡,甚至真的去面試,然而,最後大家卻依舊在這裡,其中一個很大的理由是,大家都很擔心其實是「火坑跳屎坑」。我們的產業圈其實很窄,而且分工很細,所以除非換產業或是換職能,不然以自己原本的能力去換工作,跳來跳去很可能真的都是在做差不多的事情,儘管可能跳出去薪水會好一些,但工作環境、需要面對的時間壓力、繁複的溝通的等等,說不定真的不會有太大的差別。當然,如果去別的公司做一樣的事情卻能獲得超級高的薪水,那又另當別論。

撇開薪水因素,如果是因為加班嚴重、職場溝通不良之類的問題而換工作,這類的人往往會覺得:「換個公司之後應該加班情況會改善」、「換個職場老闆一定會更賞識我」。不要說換公司,就連在公司內部換部門都是,有些轉換部門的同事會說「我相信新部門的工作一定比現在的有趣」等等。然而,過段時間再遇到這些人,往往會發現,這些過去的想像或是盼望好像都沒有成真。到了新的部門或新的公司,加班的人一樣瘋狂加班,跟老闆溝通不良的人又開始尋找下一個伯樂,過去覺得工作無聊的人,又已經開始騎驢找馬。

也許該改變的不是職場,而是人。

如果你不設法改變自己慣性加班的習慣,無法克制自己不要在非工作時間打開電腦,或是無法拒絕同事或老闆無理的要求,那就算到了新環境,你還是會不自覺慣性加班,同事也會立刻知道你是24小時全年無休的人,接著,一切又回到一樣的循環。如果你不設法改變你跟老闆或同事的溝通方式,無法在該發表意見的時候勇敢舉手,或是依舊很喜歡聽八卦或是嚼別人舌根,那就算換了公司,老闆可能還是看不到、聽不到你的想法,同事也可能因為不想成為八卦的話題而不願意跟你深交。如果你不改變面對困難的心態,總是覺得自己就是辦不到,總是埋怨工作量大或是工作量分配不均,這樣悲觀的心態就會持續綑綁你,阻礙你進步,同事可能也不願意協助你。

我周圍也不乏不管換到哪一個職場,都能如魚得水的人。觀察這類的人,他們往往有良好的工作習慣,進入職場時就設定自已的底線,也讓老闆和同事理解自己的做事風格,不該加班就拒絕。他們願意分享資訊,但喜歡八卦,熱愛學習、勇於挑戰。另一種類則是能在同一個職場待很久的人,儘管在大家看來,那個部門就是一個火坑,但這些人就是有辦法幫自己築起防火牆。他們加班,但儘量不讓它成為常態,也不讓別人視其加班為理所當然,他們敢於跟老闆爭取資源而且有話直說,他們熱於幫助別人,在組織內外建立起良好的聲譽,在火坑裡面,他們試圖幫自己築起一道防火牆,讓自己儘可能維持開心的狀態,並主動挖掘工作JD以外的意義。

最近,某一位在火坑的同事,自己發起了「新生活運動」,希望把自己從加班的深淵裡面拯救出來。她開始規定自己每天幾點一定要關掉電腦,休假日儘量安排外出,以免自己忍不住又去開電腦。午休時間他會到外頭走一走,或是進行簡短的肌力訓練。她也試著去想,有什麼方式可以幫助新老闆更快融入組織,不然老闆一直跟別人起衝突,也只是在扯自己的後腿而已。幾個星期過後,她告訴我,儘管工作一樣沈重、組織內部的溝通一樣亂七八糟,但至少她自己開心多了。

如果人的工作習慣、溝通方式、態度和心態如果不隨著職場一起改變,很有可能不管你再怎麼換工作,都無法達到心中的理想。換工作就能解決一切問題嗎?如果你覺得現在的職場是火坑,可能要想想自己是不是某種程度也助長了火勢。

[分享] 從孩子的眼光看世界,平凡的事物也能變得有趣 (71/365)

昨天朋友們來家裡聚會,其中有一位朋友帶了孩子(魚堡)一起來。當初跟設計師討論家裡的空間的時候,完全是以我跟老王的大人需求為考量,沒想到,這樣的空間設計竟然讓一個將近兩歲的孩子玩得不亦樂乎。

中島捉迷藏
就在我準備飲料的時候,身後突然傳來一陣笑聲,原來,魚堡跟媽媽在中島玩起了捉迷藏。對大人來說剛好是工作高度的中島,從魚堡的視線看來,就是一道很高的牆壁,他看到媽媽在對面,跑過去卻發現媽媽又在另一端,母子兩人就這樣繞著中島玩了好一陣子。

書架的移動城堡
為了方便移動,老王小天地裡面的書架,是我們自己DIY將兩個三層櫃併在一起,加鎖上可以活動的滾輪製成的。昨天為了讓大家看一下書櫃裡的書,我順手把書櫃轉了一個面向,轉向的書櫃和牆壁形成了一個「原本沒有的空間」。小魚堡在這個新空間前後走了幾趟,眼睛閃閃發光。大人們看完書之後,我把櫃子轉向貼回牆壁,小魚堡走過來有點迷惑,繞著書櫃看,以他的視線看來,這個書櫃就是一面「會移動的牆壁」,不然為什麼剛剛那個牆壁在這裡,現在卻在那裡呢?

走道迴音谷
通往廁所和臥室的那個短通道,形成一個小小的ㄇ字型空間,魚堡和媽媽去上了一趟廁所之後,發現這個空間是一個「迴音谷」。可能以孩子的高度發出聲音,能聽到比較大的回音?也可能是身為大人的我們,根本不會想要去對這個空間發出聲音。上完廁所後,他拿著自己的水杯當作擴音器,在這個山谷大聲呼喚了好久,每呼喚一次就開心得不行。

木棧板的火車軌道
和許多小男生一樣,魚堡也很喜歡各種車。不知怎麼的,他的眼神突然落在我家玄關落塵區的木棧板上面。他在那邊走來走去好幾趟之後,突然引起大人們的注意。我們這才發現,原來,他把木棧板當成火車鐵軌了!短短不到兩公尺的木棧板,在小魚堡的眼中就是火車鐵軌,他拿著手上的玩具當方向盤,往前開到盡頭,又自己轉個向再開回去。

對小魚堡來說,我家就是一個大型遊樂場吧,有會移動的牆壁,有小山谷,還能開火車。魚堡媽媽說她不給孩子買太多玩具,因為很多大人不以為意的東西他們都能玩得很開心。我今天真的親眼見識到孩子想像力的無遠弗屆,以及他們心智的無限可能。如果大人也能偶爾試著從孩子的眼光看世界,很多平凡的事情應該都會變得很有趣吧。